Мне отправили перевод, а он не пришел! Где он?

Прежде всего, пожалуйста, убедитесь, что отправленная вам сумма превышает или равна минимальной входящей транзакции. Если сумма перевода меньше, то он не будет зачислен на ваш счет.

Как только на ваш счет поступает перевод, Криптонатор сразу его обрабатывает и присваивает ему статус "В обработке". После подтверждения транзакции сетью, сумма зачисляется на ваш счет.

Проверить, был ли вам отправлен перевод, очень просто - достаточно посетить один из сайтов, которые отслеживают криптовалютные транзакции.

Выберите сайт, соответствующий валюте платежа и укажите свой адрес, на который вам отправили перевод.

Если отправленная вам сумма есть в списке транзакций вашего адреса, то получение средств - лишь вопрос времени. Если перевод был совершен без комиссии, или комиссия была слишком мала, то обработка и подтверждение транзакции сетью может занять дольше чем обычно. В таком случае возможно более длительное прохождение платежа - до нескольких часов или даже дней.

Если в списке транзакций для вашего адреса нет отправленной суммы, то перевод вам не отправлялся и вам необходимо уточнить информацию у отправителя.