Я потерял телефон! Как отключить двухфакторную авторизацию?

Вы можете инициировать процесс сброса двухфакторной авторизации (2FA) как при входе в кошелек (после ввода логина и пароля), так и в настройках безопасности кошелька.

Двухфакторная авторизация будет отключена не сразу, а через определенное время после подтверждения запроса на отключение. Период ожидания зависит от общей суммы средств на вашем балансе.

  • До 1000 USD в эквиваленте - неделя;
  • От 1001 до 5000 USD в эквиваленте - 2 недели;
  • От 5001 до 10000 USD в эквиваленте - месяц;
  • Более 10000 USD в эквиваленте - только через обращение в поддержку;

Запросить отключение двухфактора можно только в том случае, если с момента сброса или изменения пароля прошло не менее недели.

Во время периода ожидания запрос на отключение можно отменить в любой момент (Например, если вы вернете доступ к телефону или найдете резервный ключ).