Логотип
Русский English (US)

Справочный центр Криптонатора

  • Общая информация

    • ★ Какие валюты поддерживаются?
    • Что такое Криптонатор?
    • Как зарегистрироваться?
    • Сколько стоит открыть счет?
    • Могу ли я открыть несколько счетов?
    • Нужно ли проходить идентификацию личности?
    • Безопасно ли пользоваться Криптонатором?
    • Почему общий баланс моего счета время от времени меняется?
    • Я нашел баг на сайте, что мне с этим делать?
  • Работа со счетом

    • ★ Забыл пароль! Что делать?
    • ★ Я потерял телефон! Как отключить двухфакторную авторизацию?
    • Что означает Offline рядом с название кошелька?
    • Как открыть криптовалютный счет?
    • Как мне открыть счета в разных валютах?
    • Сколько у меня может быть криптовалютных адресов?
    • Что такое Двухфакторная Авторизация?
    • Что такое одноразовые OTP-пароли?
    • Могу ли я импортировать в Криптонатор свой существующий кошелек?
    • Можно ли показывать баланс счета в рублях?
  • Получение платежей на счет

    • ★ Какая минимальная сумма входящего платежа?
    • ★ Мне отправили перевод, а он не пришел! Где он?
    • Где я могу увидеть свои криптовалютные адреса?
    • Как пополнить криптовалютный счет?
    • Каким образом происходит получение средств?
    • Как быстро приходит перевод на счет?
    • У меня на счету сумма со статусом "В обработке", что это?
    • Взимается ли комиссия на входящие криптовалютные переводы?
    • Что такое лейблы?
  • Отправка средств со счета

    • ★ Взимается ли комиссия при отправке или выводе средств?
    • ★ Я отправил перевод, а он не пришел! Где он?
    • Я отправил платеж, но он отправился не с моего адреса. Почему?
    • Как мне совершить перевод со счета?
    • Какую минимальную сумму я могу отправить?
    • Что произойдет, если я отправлю платеж на неверный адрес?
    • Можно ли отменить отправленный платеж?
    • Как долго отправляется криптовалютный перевод?
    • Почему заблокирована отправка/вывод/оплата?
  • Обмен валют

    • ★ Взимается ли комиссия за обмен?
    • Автоматический обмен
    • Как быстро происходит обмен?
    • Где посмотреть актуальные курсы обмена?