• Общая информация

  • ★ Какие валюты поддерживаются?
  • Что такое Криптонатор?
  • Как зарегистрироваться?
  • Сколько стоит открыть счет?
  • Могу ли я открыть несколько счетов?
  • Нужно ли проходить идентификацию личности?
  • Безопасно ли пользоваться Криптонатором?
  • Почему общий баланс моего счета время от времени меняется?
  • Я нашел баг на сайте, что мне с этим делать?

• Работа со счетом

  • ★ Забыл пароль! Что делать?
  • ★ Я потерял телефон! Как отключить двухфакторную авторизацию?
  • Что означает Offline рядом с название кошелька?
  • Как открыть криптовалютный счет?
  • Как мне открыть счета в разных валютах?
  • Сколько у меня может быть криптовалютных адресов?
  • Что такое Двухфакторная Авторизация?
  • Что такое одноразовые OTP-пароли?
  • Могу ли я импортировать в Криптонатор свой существующий кошелек?
  • Можно ли показывать баланс счета в рублях?

• Получение платежей на счет

  • ★ Какая минимальная сумма входящего платежа?
  • ★ Мне отправили перевод, а он не пришел! Где он?
  • Где я могу увидеть свои криптовалютные адреса?
  • Как пополнить криптовалютный счет?
  • Каким образом происходит получение средств?
  • Как быстро приходит перевод на счет?
  • У меня на счету сумма со статусом "В обработке", что это?
  • Взимается ли комиссия на входящие криптовалютные переводы?
  • Что такое лейблы?

• Отправка средств со счета

  • ★ Взимается ли комиссия при отправке или выводе средств?
  • ★ Я отправил перевод, а он не пришел! Где он?
  • Я отправил платеж, но он отправился не с моего адреса. Почему?
  • Как мне совершить перевод со счета?
  • Какую минимальную сумму я могу отправить?
  • Что произойдет, если я отправлю платеж на неверный адрес?
  • Можно ли отменить отправленный платеж?
  • Как долго отправляется криптовалютный перевод?
  • Почему заблокирована отправка/вывод/оплата?

• Обмен валют

  • ★ Взимается ли комиссия за обмен?
  • Автоматический обмен
  • Как быстро происходит обмен?
  • Где посмотреть актуальные курсы обмена?